1tk999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দস্তাবেজটি 1tk999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

1tk999 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

1tk999-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি প্রয়োজন হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

1tk999-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• জাতীয়তা/অবস্থান: বাংলাদেশে বসবাসরত এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মান্যকারী হতে হবে।
• আইনগত ক্ষমতা: বৈধভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত ক্ষমতা থাকতে হবে।
• স্ব-বর্জন নয়: আগে থেকে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।

1tk999-এ অর্থ জমা করার জন্য বিভিন্ন বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন।
• সকল জমা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• জমার মতো একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• bKash/Nagad-এর ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা লাগে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

1tk999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত রয়েছে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:

• একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ সীমাবদ্ধ — বিস্তারিত প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 1tk999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা বোনাস-নির্দিষ্ট নিয়মে নির্ধারিত।

1tk999-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যায় গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সাপোর্ট টিম সমাধান করবে।
• গেমের নিয়মাবলী প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• স্পোর্টসবুকে বাজির ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 1tk999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

1tk999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• আইনি কারণে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

1tk999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনোভাবেই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।

যদি আপনি মনে করেন খেলা সমস্যা হয়ে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: ১৬৭৮৯।

1tk999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে।

• আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
• ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC-এর জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা ভিজিট করুন।

1tk999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহার থেকে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• সরকারি নির্দেশ বা আইনি কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

যাইহোক, যেখানে আমাদের প্রত্যক্ষ ত্রুটির প্রমাণ রয়েছে সেখানে আমরা যথাযথ ক্ষতিপূরণ বা সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

1tk999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পপ-আপ বা ব্যানার বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে এস্কেলেট করা হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: চূড়ান্ত সমাধান ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনগত বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের যোগ্য আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: